Dobierka je v Česku a na Slovensku stále obľúbený spôsob platby. Zákazník zaplatí až pri prevzatí, a tak sa nebojí, že mu tovar nepríde. Pre obchodníka je to ale dvojsečná zbraň: kuriér si za výber hotovosti účtuje poplatok, vrátené zásielky stoja peniaze a v PrestaShope sa to celé rieši prekvapivo nepohodlne. V tomto článku ukážem, ako nastaviť dobierku v PrestaShope tak, aby ste na nej nedoplácali.
Prečo si účtovať príplatok za dobierku
Dopravcovia si za dobierku pýtajú zvyčajne pár desiatok centov až euro navyše. Pri stovkách zásielok mesačne ide o reálne peniaze. Obchodníci preto často prenášajú tento náklad na zákazníka formou príplatku. Zákazníkovi to nevadí, ak je poplatok viditeľný vopred a férový. Vadí mu, ak ho uvidí až na konci alebo vôbec.
Samotný PrestaShop pritom možnosť dobierky s príplatkom v základe neponúka. Základný modul platby pri prevzatí poplatok nerieši a obchodníci siahajú po úpravách šablón alebo po overridoch, ktoré sa pri aktualizácii radi rozbijú.
Čo má dobrá dobierka v PrestaShope vedieť
- Príplatok podľa vášho výberu: pevná čiastka, percento z ceny tovaru, ich kombinácia, alebo dobierka zadarmo.
- Viditeľnosť v pokladni: zákazník vidí príplatok ako samostatný riadok súhrnu ešte pred potvrdením objednávky.
- Správna faktúra: príplatok je samostatná položka s DPH, nie skrytá v cene tovaru.
- Obmedzenia: dobierka len pri vybraných dopravcoch, menách a štátoch.
- Zaokrúhlenie hotovosti: kuriér má vybrať presnú, okrúhlu sumu.
Prečo som vytvoril vlastný modul
Pri svojich e-shopoch som narazil presne na tieto problémy, a preto som vytvoril modul Dobierka s príplatkom pre PrestaShop 8 a 9. Funguje bez overridu, takže nezasahuje do súborov PrestaShopu a nekoliduje s inými modulmi. Príplatok sa zobrazí v pokladni v téme Classic aj Hummingbird.
Ako funguje príplatok v pokladni a na faktúre
Keď si zákazník vyberie dobierku, v súhrne objednávky sa okamžite objaví riadok Príplatok za dobierku a upraví sa celková suma. Ak zvolí inú platbu, riadok zmizne. Po vytvorení objednávky je príplatok samostatnou položkou objednávky, preto sa dostane na faktúru s DPH a sedí aj v účtovníctve. Sadzbu DPH určíte daňovým pravidlom v nastaveniach. Konkrétne zaobchádzanie s DPH pri príplatku si pre istotu overte so svojím účtovníkom, prípadne na stránke Finančnej správy SR.
Pevná čiastka, percento alebo oboje
Čo je najlepšie, závisí od vášho sortimentu. Pri lacnom tovare väčšinou stačí pevná čiastka, ktorá pokryje poplatok kuriéra. Pri drahších objednávkach zase dáva zmysel percento z ceny, lebo vyššia hodnota zásielky znamená aj vyššie riziko a vyšší poplatok za výber. Modul podporuje aj kombináciu, teda pevnú čiastku plus percento. Percento sa počíta z ceny tovaru v košíku po zľavách a pevná čiastka sa v iných menách prepočíta kurzom.
Dobierka len tam, kde dáva zmysel
Nie každú dopravu chcete s dobierkou. Pri osobnom odbere nemá platba kuriérovi význam a pri zahraničných zásielkach môže byť dobierka drahá alebo nemožná. Modul preto umožňuje obmedziť dobierku:
- podľa dopravcov – napríklad len kuriér, nie osobný odber,
- podľa mien – dobierka len v mene, v ktorej ju chcete riešiť,
- podľa štátov – rozhoduje štát doručovacej adresy.
Ak nič nevyberiete, platí to pre všetko, takže jednoduchý e-shop nastavíte za pár minút. Pravidlá sa kontrolujú aj pri potvrdení objednávky, nielen pri zobrazení platby.
Zaokrúhlenie hotovosti: kuriér nevracia drobné
Vybrať presnú sumu v hotovosti je problém, keď objednávka vyjde napríklad na 37,83 €. Modul preto zaokrúhli sumu na úhradu v eurách na 5 centov (v maďarských forintoch na násobky 5). Rozdiel sa premietne do príplatku, takže ten nikdy nie je záporný a kuriér nemusí vracať drobné. Zákazník aj vy máte sumu jasnú vopred.
Prehľad v administrácii a v e-mailoch
V detaile objednávky v administrácii nájdete panel Dobierka, ktorý ukáže platbu, príplatok a sumu, ktorú vyberie dopravca. Po potvrdení dostane objednávka stav, ktorý si zvolíte (predvolene Prebieha príprava). V potvrdení objednávky vidí zákazník riadky Príplatok za dobierku a Platba pri prevzatí a príplatok sa nezobrazí ako produkt.
Na čo si dať pozor
- Súhrn objednávky v pokladni musí mať štandardné id
js-checkout-summary, ako ho má Classic aj Hummingbird. Pri veľmi upravenej téme to treba overiť. - Pred ostrým nasadením si vyskúšajte celú objednávku s dobierkou vrátane faktúry.
- Výšku príplatku nastavte podľa skutočných nákladov, aby ste zákazníkov zbytočne neodrádzali.
Cena a ako začať
Modul stojí 19,90 € s neobmedzenou licenciou na jednu doménu, 12 mesiacov aktualizácií a podpory a funguje aj po ich skončení. Ak si ho nechcete inštalovať sami, nainštalujem a nastavím ho za vás. Viac nájdete na stránke produktu: modul Dobierka s príplatkom. Ak sa rozhodujete aj o iných spôsoboch platby, pozrite si aj porovnanie platobných brán pre PrestaShop. Aktuálne informácie o PrestaShope nájdete na prestashop.com.
