Nadrozmerná doprava PrestaShop: nacenenie a potvrdenie ceny

Nábytok, palety, stavebný materiál, záhradné domčeky. Takýto tovar bežný kuriér neodvezie a cenu nadrozmernej dopravy v PrestaShope nevypočítate jednou sumou v košíku. Závisí od miesta doručenia, poschodia, prístupu pre auto či počtu paliet. Väčšina obchodníkov to dnes rieši telefonátmi a prepisovaním objednávok. V tomto článku ukážem, ako to zautomatizovať bez toho, aby ste prišli o zákazníka.

Prečo je doprava veľkého tovaru problém

Ak nastavíte jednu pevnú cenu dopravy, buď na zásielke prerobíte, alebo zákazníka odradíte príliš drahým poštovným. Výšku poštovného pritom patrí medzi najčastejšie dôvody, prečo zákazníci nákup nedokončia, ako ukazuje aj výskum Baymard Institute. Pri veľkom tovare je to ešte citlivejšie, lebo ide o vyššie sumy a nepresná doprava môže zničiť celú maržu.

Doprava s cenou na dopyt: ako to funguje

Pri svojich projektoch som hľadal riešenie, ktoré by robilo to, čo robíte po telefóne, len automaticky. Preto som vytvoril modul Nadrozmerná doprava pre PrestaShop 8.1 a novší. Princíp je jednoduchý: zákazník objedná bez platby, vy dopravu naceníte priamo v objednávke, zákazník cenu potvrdí jedným klikom v e-maile a až potom platí.

Celý proces krok za krokom

1. Informácia na produkte. Pri nadrozmernom tovare sa zobrazí štítok a krátka informácia, že cenu dopravy potvrdíte pred zaplatením. Odkaz otvorí okno so štyrmi jednoduchými krokmi, takže zákazník nemusí volať.
2. Správna doprava v košíku. Ak košík obsahuje nadrozmerný tovar, zákazník uvidí len vášho dopravcu pre nadrozmerné zásielky a dopravcov, ktorých povolíte, napríklad osobný odber. Pri bežnom košíku sa dopravca modulu nezobrazí vôbec.
3. Objednávka bez platby. Zákazník odošle objednávku s platbou „Objednávka s nacenením dopravy“. Objednávka dostane stav Čaká na nacenenie dopravy a zákazník e-mail, že cenu dopravy mu čoskoro pošlete.
4. Nacenenie v administrácii. V detaile objednávky zadáte cenu dopravy s DPH, modul ju zapíše do objednávky aj faktúry a prepočíta celkovú sumu. Zákazník dostane e-mail s cenou a odkazom na potvrdenie.
5. Potvrdenie alebo odmietnutie. Odkaz z e-mailu otvorí prehľad objednávky a dve tlačidlá. Prihlasovať sa nemusí. Ak súhlasí, dostane platobné údaje s variabilným symbolom, ak nesúhlasí, objednávka sa zruší bez poplatkov.
6. Vy dostanete e-mail o rozhodnutí a po prijatí platby objednávku vybavíte ako každú inú.

Čo sa považuje za nadrozmerné

• produkt nad nastavenou hmotnosťou, šírkou, výškou alebo hĺbkou,
• celý košík nad hmotnosťou, ktorú odvezie bežný kuriér, aj keď je každý produkt samostatne malý,
• produkt, ktorý ručne označíte na jeho karte (Automaticky / Áno / Nie),
• voliteľne aj produkt bez zadanej hmotnosti alebo rozmerov.

Prehľad a história v každej objednávke

Panel Nacenenie dopravy ukáže aktuálny stav (zatiaľ nenacenené, čaká na potvrdenie, zákazník súhlasil, zákazník odmietol), cenu dopravy a históriu: kto a kedy nacenil, za koľko a kedy zákazník rozhodol. Ak sa cena zmení, objednávku jednoducho naceníte znova a zákazník dostane nový e-mail.

Pre ľubovoľného dopravcu

Názov dopravcu zadáte v nastaveniach, či ide o SDS, DPD, Geis, TOPTRANS alebo vlastné auto. Použije sa v košíku, na produkte aj v e-mailoch. Texty štítku a informácie na produkte si upravíte, e-maily sú v slovenčine a angličtine.

Jednoduché nastavenie bez overridu

• Modul pri inštalácii sám vytvorí dopravcu, stavy objednávok a platbu, ktorá sa ponúka len pri tomto dopravcovi.
• Panel Stav nastavenia ukáže, čo ešte chýba, a jedným tlačidlom opraví bežné problémy.
• Nemení súbory PrestaShopu a nekoliduje s inými modulmi.
• Zákazník vždy môže objednať: ak by po filtrovaní nezostal žiadny dopravca, ponúknu sa bežní.

Pre koho je modul

Pre obchody s nábytkom, stavebninami, záhradnou technikou, športovým náradím, paletovým tovarom alebo veľkoobchodnými zásielkami, teda všade, kde si cena dopravy vyžaduje ľudský pohľad, ale objednávka má zostať v e-shope. Ak používate starší modul oversizedshipping, nová verzia pri inštalácii prevezme nastavenia, texty, označené produkty, históriu nacenení, dopravcu aj stavy objednávok.

Cena

Modul stojí 25,90 € s neobmedzenou licenciou, 12 mesiacov aktualizácií a podpory. Funguje v PrestaShope 8.1 až 9.x a PHP 7.2 a novšom. Ak ho nechcete nastavovať sami, nainštalujem ho za vás. Podrobnosti nájdete na stránke produktu: modul Nadrozmerná doprava. Platby pri objednávke s dobierkou rieši môj ďalší modul, o ktorom píšem v článku dobierka v PrestaShope. Aktuálne informácie o samotnom PrestaShope nájdete na prestashop.com.